ご購入手続きの流れ

1）商品のカラー・サイズを選択して購入数をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
2）カート画面にて必要事項を入力していただき、お支払い方法（クレジットカード、楽天ペイ、銀行振込）を選んで「注文内容を確認する」ボタンをクリックします。追加でご購入する場合は「ショッピングを続ける」をクリックしてください。
3）表示されている内容をご確認いただき、変更がある場合は「変更する」をクリックし、修正してください。
4）内容にお間違いがなければ「注文する」ボタンをクリックします。
5）オンラインストアより「ご注文ご確認メール」を送信されますのでご確認ください。
6）「ショップ会員に登録」すると次回から基本情報の入力が省略されます。
7）ご注文が金曜午後以降、週末にお受けした場合、または祝前日、祝日にご注文の確認はお休み明け以降となりますのであらかじめご了承ください。
[メール設定について]
ご登録いただいていますお客様へのご注文メール等が迷惑メール設定等で送信できないケースが発生しております。
受注メール、および発送メールが届かない場合がございますので [@teton-bros-store.com] の受信設定をお願いします。
 
 

お支払い方法

[クレジット決済]
クレジットカードのお支払い方法は、一括払いのみご利用いただけます。
ご利用いただけるカードは以下の通りです。
VISA、Master Card、Diners Club

[Amazon pay]
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

[楽天ペイ]
楽天ペイ
楽天IDに登録したクレジットカード情報で楽天以外のオンラインサイトでも簡単にお支払いができ、ポイントも貯まる・使えるサービスです。当オンラインショップ内で、楽天IDとパスワードを入力。クレジットカード情報など入力の手間を省いて「簡単」「あんしん」「お得」にお支払いが完了します。購入金額に応じたポイントも貯まります。

楽天ペイについてへのよくある質問はこちらでご確認ください。
https://checkout.rakuten.co.jp/faq/
また決済の途中でエラー等が発生した場合は当ショップまでご連絡ください。
決済URLを記載したメールを改めてご案内いたします。

[銀行振込]
ご注文確認メールに記載されております弊社指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。
誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
 


商品について

【在庫について】
取扱商品については実店舗でもお取扱いしております。
そのため、ご注文をいただいたにも関わらず商品をご用意できない状況になることがございます。
予めご理解のほどお願い申し上げます。
なおご注文いただき、欠品が確認された場合は改めてご連絡させていただきます。

【商品不良について】
届いた商品が不良品だった場合、または、汚れ・破損があった場合はinfo@teton-bros-store.comまでご連絡ください。
状況確認の上、速やかに対応いたします。

【修理について】
当オンラインストアでお買い求め頂いた商品の修理については、info@teton-bros-store.comまでご連絡ください。
内容を確認後、修理の可否等のご対応方法を弊社よりご連絡させて頂きます。
他の店舗でお買い求めの商品は、お買い求めいただいた販売店へ商品をお持ち込みください。

【ラッピングについて】
大変申し訳ございませんが、商品のラッピング等のサービスはお受けできませんのでご了承くださいませ。
 


返品・サイズ・カラー交換について

返品について
商品不良・汚れ破損の場合は、該当する商品代金・配送料・消費税を全額返金致します。
お客様のご都合による返品の場合につきましては、該当する商品代金と商品にかかる消費税を返金します。
（発生しました送料はご請求させていただきます。）

なお、ご購入時に30,000円以上お買い上げの方につきましては送料無料のサービスをさせていただいておりますが
返品いただく場合につきましては、通常の地域別送料が発生し、ご請求させていただきますのでご了承くださいませ。

到着いたしました商品の返品に関しましては商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品をご希望の方は、info@teton-bros-store.comまで一度ご連絡をください。返送先をご連絡いたします。

また、返品の場合は未使用に限ります。その際タグ他も付けてご返送ください。
商品返送後、内容を確認させていただいた上で、破損等の問題がなければ決済の取り消しの手続きを行います。
（該当する商品代金と商品にかかる消費税を返金します。）
また、返品時の送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

なお、セール品に関しましては返品は致しかねますのでご了承ください。

返品送料について
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

サイズ・カラー交換について
大変申し訳ありませんが、ご購入いただいた商品のサイズ・カラー交換については承っておりません。
（交換のお手続きをする間にご希望商品が欠品になる可能性があるため、交換お手続きは廃止させていただきました）

1)サイズ・カラー交換をご希望の場合は、別途「新規ご購入」のお手続きをお願いいたします。
2)先にご購入いただきました商品は「返品」という形でお受けいたします。
　info@teton-bros-store.comまで一度ご連絡をください。返送先をご連絡いたします。
3)お戻しいただく商品は未使用のものに限ります。その際タグ他も付けてご返送ください。
　注意事項に該当しない場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。
4)商品返送後、内容を確認させていただいた上で、破損等の問題がなければ決済の取り消しの手続きを行います。
（該当する商品代金と商品にかかる消費税を返金します。）
 
 

配送方法・送料について


佐川急便にて配送いたします。
地域によって送料が異なります。
１回のお買い上げ商品の合計金額が30,000円以上の場合は送料は当社が負担いたします。

この度弊社が提携しております運送会社の運賃値上げに伴い、2024年5月7日（火）ご注文分より
送料を改定させていただきたくお願いいたします。これまでの送料から一律50円の値上げとなります。
お客さまには大変心苦しいお願いとなりますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
 
北海道 1,000円（5/7より1,050円）
東北（青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県） 850円（5/7より900円）
関東（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・群馬県・山梨県・栃木県） 700円（5/7より750円）
信越・北陸（新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県） 800円（5/7より850円）
東海（愛知県・岐阜県・静岡県・三重県） 800円（5/7より850円）
近畿（大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県） 850円（5/7より900円）
中国（鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県） 850円（5/7より900円）
九州・沖縄（福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県） 1,000円（5/7より1,050円）

 

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